每周二社区干部来家访图

2019-10-13 02:45:43 来源: 牡丹江信息港

每周二 社区干部来家访(图)

昨天是星期二,是丰台区丰台街道丰益花园社区干部家访的日子。这一天,社区干部会俩俩结对,到自己包片的居民楼里挨家挨户走访,摸情况、听意见、解难题。

“林大妈在家吗?”上午10点左右,社区干部王健美和张广明,敲响了3号院11号楼林瑞英大妈家的门。林大妈今年80岁了,带着两个上学的孙女一起住。“大妈挺不容易,像这样的特殊户我们走得勤一些,几乎每周都来。”王健美说。

“我正等着你们呢!”林大妈拉着王健美来到客厅。“白天孩子们上学一走,家里就剩我一个人儿,孤单。所以我就喜欢人来,谁来了我都高兴,换煤气的、查水表的,我都能跟人家唠半天,恨不得留人家吃饭。”林大妈说,自从社区干部开始家访,她就不盼别人了,“到点儿你们准来了,听我说说话,我就高兴!”

丰益花园社区前身是卢沟桥乡东管头大队,小区建成于2003年,共有25栋楼,居民3400多户,农居混杂,问题多,管理难度大。社区居委会2009年成立,有16名工作人员,平均年龄32岁,是支年轻的队伍。

“社区承担了太多上级派下来的任务,一会儿填表,一会儿填问卷,一会儿做调查,上班时间随时处于应急状态,走不出办公室。可我们是居民选出来的,不走动会离百姓越来越远。”社区党委书记兼主任任辉说。

2012年下半年,社区决定采取“离案工作法”,以家访的形式进行走动,有时间、有内容、有目标、有人物。时间就定在每周二。社区还为每位干部印制了《离案工作手册》,每次家访,去了谁家、了解到什么情况、居民反映了什么问题、解决到什么程度等等,都要一一记录。

居民对小区治安环境不满意,社区就多方协调,在辖区内安装了71个摄像头;大家觉得社区环境卫生差,社区就和物业协商,推动物业进行内部改革,提高卫生保洁水平……通过走访,居民的意见征集上来,社区能解决的全力解决,居民对社区的工作越来越满意。

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